金融消费者权益究竟如何保障

　　日前，央行科技司司长李伟在“2019年中国科技上海高峰论坛”上表示，金融机构必须依法合规管控好新技术创新应用带来的隐患，确保创新不偏离规范，要切实保障金融消费者资金支配权、信息安全权、知情权等合法权益。

　　点评：长期以来，金融消费者一直处于弱势地位。不少人都有这样的经历：去银行等机构办事，只能被动地在业务人员要求下不断签名，并没有认真阅读签字协议，也并未被充分告知部分业务的潜在风险。虽然金融科技发展迅速，但消费者与机构之间的“认知鸿沟”和信息壁垒一直存在，仅靠提高消费者的金融风险防范意识来解决为上述问题并不现实，这需要监管与时俱进，要靠风险防范、责任说明等流程的明确、可执行、可追溯，以及违规后的严惩。否则，金融消费者权益保护可能在新技术时代遭遇更大挑战。