近日,重庆银保监局在其网站上发布了《重庆银保监局着力规范ETC营销行为》。当下,各家机构在ETC(不停车电子收费系统)市场的竞争正酣,这则监管动态是对部分乱象的规范。
点评:今年以来,ETC市场这块“大蛋糕”吸引了各金融机构入场竞争,机构揽客花样很多,并出现了一些乱象。据报道,有的机构蹲点加油站拦车推销,有的机构在高速口拦车办理ETC。尤其值得注意的是,少数机构使出了在所谓“免费”和“优惠”的ETC服务背后捆绑消费贷、保证金的套路。出现种种乱象的根源在于,部分机构为了完成政策分配下来的指标,抱着完成任务的心态,一味地“占山头”,并未花心思在客群的深耕服务上。因此,在监管部门规范营销行为的同时,各家机构也应摒弃“占山头”思维,而是应该用规范的手段吸引客户,精耕细作,发掘后续的长期价值。