10月11日,苏宁易购、阿里旗下天猫在北京召开5G生态合作战略发布会,宣布联手三大运营商和各大手机品牌厂商,共同启动5G战略合作,成立5G生态联盟。
据悉,双方的战略合作一方面将针对5G手机智能硬件厂商,提供一系列赋能支持,包括联合大单采购等,进一步优化零售效率;另一方面针对5G换新消费者,通过线上线下的融合,提升5G换新体验,降低5G换新成本,打造中国最大的线上线下5G换新平台。
联手布局5G提升零售效率
此前,在2016年“双11”大战打响前夜,为推动双方资源与业务的融合,相互持股的苏宁易购、阿里共同出资10亿元成立了合资公司猫宁电商(前身为苏宁易购天猫旗舰店,下称“猫宁”)。而对于即将到来的2019年“双11”大战,猫宁将成为各大终端厂商打响5G第一战的关键阵地。
“这是4G到5G切换过程中最重要的营销节点,猫宁会承载其中非常重要的板块和部分,猫宁的销售量肯定会决定很多厂家直接的排名。” 苏宁易购副总裁顾伟在发布会现场说道。
他同时表示,猫宁未来将变成苏宁易购和天猫非常重要的联合采购和营销承载的载体,“在5G时代,我们采购的内容在3C板块中,除了手机以外,还会包括电脑、平板和很多的IOT产品,就未来采购规模而言,我们希望在2020年能够超过500亿元这个量级”。
目前国内智能手机市场已经步入存量时代,品牌厂商及销售渠道的集中度进一步提升,品牌价值和服务价值凸显。对用户来说,换新周期拉长,除了产品驱动力外,渠道商的以旧换新和分期付款等方式也是刺激用户换新的一大因素。
基于这样的行业背景,此次苏宁易购和天猫联手布局5G市场,以期提升零售效率。在渠道覆盖方面,全面提升5G手机销售渠道的广度、深度和健康度,优化产品库存和前后端联动,同时面向消费者,提供更加优质的体验和内容。
打造5G产品首发主阵地
在渠道覆盖方面,目前苏宁易购自身拥有线上线下双线渠道优势,尤其是线下的上万家门店,包括苏宁易购店、苏宁极物店、苏宁零售云门店等多个业态,覆盖从一二线核心城市到县镇级的全国各地市场。
其中,苏宁极物门店主要覆盖一二线核心城市。而苏宁零售云门店,则是苏宁布局下沉市场的有力抓手,通过社群营销,更多地挖掘县镇市场的消费需求,为整个手机市场带来更多增量。
除了在线下渠道上的优势外,苏宁易购和天猫也占据了线上流量入口,天猫苏宁易购旗舰店已成为天猫消费电子第一大店,苏宁、天猫双方拥有超过10亿人的庞大用户群体。
天猫手机电器业务总经理铉清在发布会上表示,天猫作为中国领先的线上消费平台,苏宁易购作为线下强大的零售商,双方的进一步合作,将打造完整的5G生态链,成为线上线下5G产品首发的主阵地。
“5G商品在未来一定是重体验的商品,苏宁易购整个零售网络,线下的体验会成为非常重要的一块。线上我们更多的去做消费者分析、数据沉淀,让消费者快一点做购买决策,最终会在5G时代形成一个线上线下完全融合体验、消费、服务的大闭环网络。”铉清表示。