“千县万镇24小时达” 京东引领高效物流加持乡村振兴

　　凭借智能供应链能力入选“AI国家队”的京东，在物流服务再升级上又迈出重要一步。据新华社报道，日前，京东物流正式发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，该计划重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇，预计2020年实现。这番大动作，迅即引发社会广泛关注。

　　对那些身处“基层”的镇域消费者来说，这无疑是个利好消息：“千县万镇24小时达”意味着，他们能享受到更高品质的物流服务，在不久的将来，他们在手机上买的商品被24小时内送达，将不再是奢望。

　　近年来，在物流技术革新与零售业态更新等多重因素的推动下，国内物流业整体速度的确已实现了跨越式提升。从“天级”到“小时级”再到“分钟级”配送，渐成物流领域的新景象。拿“快”已成鲜明标签的京东物流来说，物流提速已臻极致：去年11月，京东仓配一体服务当日达、次日达订单占比达90%，旗下的“京瞬达”服务将配送时效提升至分钟级；当年“6•18”期间，京东在部分城市开通的24小时“闪电送”业务，借助前置仓模式、消费预测、地址精准匹配等手段，实现数分钟到几十分钟不等的送货上门。其他不少物流企业也基于“店仓结合”等方式，推出了急速配送服务。

　　可也要看到，物流提速利好主要辐射的仍是大城市，都市白领等群体是物流“提速战”的直接受益者。因仓配物流网络布局点以城市为主，低线城市和小县城小乡镇则处于“末端”或“边缘”，依托短链供应和近场景的即时配送形式辐射半径有限，以至于“鞭长莫及”，所以那些“五环外”消费者动辄被排除在物流提速惠泽范围之外。这难免造成高低线城市、城乡间的物流服务体验级差，影响县镇消费者的网购及物流服务体验，成为低线城市和县镇村区域扩大消费的现实掣肘。

　　正如“要致富先修路”，在当下，要发展就得先打通物流。物流是支撑国民经济发展的基础性、先导性产业，从乡村振兴和形成强大国内市场的维度看，发挥物流的战略性作用已不可或缺。

　　正因如此，国家层面相继出台政策推进物流基础设施建设，包括到2022年实现村村通快递，建制村电商寄递配送全覆盖；加快完善县、乡、村三级农村物流网络节点体系，为实施乡村振兴战略、打赢脱贫攻坚战、决胜全面建成小康社会提供更加坚实的运输服务保障。

　　让县镇村都被导入物流基础设施服务网络，侧重的是覆盖面。对低线市场的人们来说，物流服务不止是要“有”，还要“好”。保障和提升那些“五环外人群”的物流服务体验，既是消费与服务升级大趋势下的必然要求，也是低线市场挖潜的必由之路，还是物流业服务乡村振兴战略的应有担当。

　　都知道，这两年，“下沉”这个互联网语汇被不断提及。对电商行业而言，在“一线”流量逐渐见顶后，下沉市场已然变成夯实并扩大基本盘的“新大陆”。在国内，三四线城市、非线级城市和广大农村的人口占比颇高，这对应着难以估量的市场空间——统计数据就显示，当前国内次级城市消费增速高于一二线城市。

　　在此背景下，电商与物流巨头们也开始更多地奉行起了“下沉”策略，以发掘新增长极。以京东为例，在2019上半年，“全面下沉”已成为京东最重要的战略标的。而在过去几年间，京东专卖店、京东便利店以及京东电脑数码专卖店等，早已潜入下沉市场，编织了“毛细血管”般的线下网络。截至今年8月，京东帮服务店和京东家电专卖店共覆盖了2.5万个乡镇、60万个行政村，已经覆盖国内90%以上的乡村市场。“下沉”策略的效果也来得很明显：今年“6•18”期间，三线及以下城市成为消费主力。今年二季度，京东来自三到六线城市的低线市场用户增速高于一二线城市。

　　而今，京东推出“千县万镇24小时达”计划，与此呼应，也恰逢其时：跟商业网在低线市场布局已久对应的，是京东物流也在其中深耕多时。从2007年自建物流开始，京东物流用10年时间完成了大件和中小件物流在中国大陆地区所有区县的全覆盖。今年“6•18”期间，京东物流低线城市的业务量同比增速远超一二线，超过91%的仓配一体服务订单实现当日或次日送达，刷新行业记录。

　　此次明确提出明年要“千县万镇24小时达”，京东是全国物流企业中的首家。时效再度升级，也顺应了民众对服务升级的期待。

　　值得注意的是，该计划打出的是“组合拳”，具体举措包括仓储投入，将商品部署在距离乡镇客户更近的地方，运用消费大数据精准备货，提升商品满足率；也包括建设中转场地以及投入智能设备，实现商品的高频率快速集散；还有通过运力与配送班次的加密，将偏远地区订单升级为每日一送或每日两送，使24小时配送服务触达更多人群。这必然对投入提出更高要求，但全供应链服务能力的持续提升显然也需要决心。

　　京东是全球唯一拥有六大物流网络的智能供应链企业，可以预见，在标杆效应带动下，此举或将引领整个物流行业时效升级，让广阔的下沉市场在高效物流的加持与赋能下，实现和产业带上行渠道，助力贫困地区脱贫和区域经济发展。

　　所以说，这对京东是物流服务在时效维度的持续升级；对县镇和农村地区民众则是技术红利普惠，是物流服务体验上的“做加法”——在物流服务下沉之下，他们也能享受到跟城市消费者庶几相似的快捷物流服务，这显然有助于弥补体现在物流上的数字鸿沟。服务下沉了，消费者的获得感却会升上去，这也是尤为可期的场景。