7月13日,编剧李亚玲在社交媒体爆出一名自称“国航监督员”大闹机场的事件引发关注。一名自称“国航监督员”的女性乘客与同机旅客发生言语冲突。
7月13日14时,国航回应称,国航从未设置“监督员”岗位,也从未聘请任何外部人员担任“监督员”。14日晚,国航宣传部部长徐彦纯称:“大闹机场女子是国航员工,并不是所监督员。曾经是一名空姐。因患有精神疾病,很久都不工作了。”
随后有网友爆出牛宇虹因没抢到座位大闹北京地铁的视频。她还曾无理取闹说公交汽车有隐患,不允许任何人下车。还有网友说曾在公园的游艇上见到过牛宇虹大吵大闹。